12BET, ২০০৭ সাল থেকে igaming শিল্পকে নতুনভাবে গড়ে তুলছে, এবং এখন EGR Operator Awards 2025-এ “Best Customer Service” বিভাগের জন্য shortlist-এ স্থান পেয়েছে। এই স্বীকৃতি 12BET-এর গ্রাহক আস্থা, স্বচ্ছ যোগাযোগ এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিকে তাদের কার্যক্রমের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখার প্রতিশ্রুতিকে তুলে ধরে। Finalist হিসেবে নির্বাচিত হওয়া প্রমাণ করে যে 12BET-এর সেবা দর্শন কীভাবে প্রতিক্রিয়া, সহানুভূতি এবং পেশাদারিত্বের ক্ষেত্রে নতুন মান তৈরি করছে বিশ্বব্যাপী গেমারদের মধ্যে।
২০২৫ সালে, 12BET তাদের customer-first approach আরও শক্তিশালী করেছে সৎ যোগাযোগ এবং স্বচ্ছ সেবার মাধ্যমে। একটি কাঠামোগত Trustpilot review program দীর্ঘমেয়াদী ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সত্যিকারের মতামত সংগ্রহ করেছে, যা জনসাধারণের আস্থা তৈরি করতে এবং সেবা উন্নয়নে সহায়তা করেছে। এটি প্রতিফলিত করে 12BET-এর সেই বিশ্বাস যে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া কেবল সমস্যা সমাধানের উপায় নয়, বরং ক্রমাগত শেখা ও বিকাশের অনুপ্রেরণাও বটে।
“EGR Operator Awards-এ Best Customer Service বিভাগে মনোনীত হতে পেরে আমরা গর্বিত,” বলেন Rory Anderson, 12BET-এর মুখপাত্র। “গ্রাহকের আস্থা আমাদের ব্র্যান্ডের ভিত্তি, এবং এই স্বীকৃতি আমাদের সেই দলগুলোর প্রতি শ্রদ্ধা, যারা সততা ও যত্নের সাথে খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। প্রতিটি যোগাযোগ আমাদের মূল্যবোধকে আরও দৃঢ় করার এবং সম্প্রদায়ের সাথে সম্পর্ককে মজবুত করার একটি সুযোগ।”
12BET-এর জন্য, EGR Operator Awards-এর ২০তম বার্ষিকীতে অংশগ্রহণ করা একটি সম্মান এবং আস্থার উদযাপন উভয়ই। ২২ অক্টোবর, ঐতিহাসিক De Vere Grand Connaught Rooms, লন্ডনে অনুষ্ঠিত হবে এই গুরুত্বপূর্ণ অনুষ্ঠান, এবং 12BET গর্বিতভাবে প্রতিনিধিত্ব করবে তাদের বৈশ্বিক সম্প্রদায়কে igaming শিল্পের অন্যতম মর্যাদাপূর্ণ রাতে।
12BET তাদের খেলোয়াড়, অংশীদার এবং সহকর্মীদের অবিচল সমর্থনের জন্য ধন্যবাদ জানাচ্ছে। দলটি অধীর আগ্রহে অপেক্ষা করছে EGR Operator Awards 2025 উদযাপনের জন্য এবং গ্রাহক সেবা ও ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টির ক্ষেত্রে বিশ্বব্যাপী নতুন মান স্থাপনের তাদের মিশনকে আরও এগিয়ে নিতে।
