12BET – thương hiệu tiên phong định hình ngành igaming từ năm 2007 – vừa chính thức góp mặt trong danh sách đề cử hạng mục “Dịch vụ khách hàng xuất sắc nhất” tại giải thưởng EGR Operator Awards 2025. Thành tựu này là minh chứng cho cam kết của 12BET trong việc xây dựng niềm tin, duy trì sự minh bạch và đặt sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm cho mọi hoạt động. Việc được chọn vào vòng chung kết thể hiện triết lý phục vụ của 12BET – lấy sự thấu hiểu, phản hồi nhanh chóng và phong cách chuyên nghiệp làm tiêu chuẩn mới cho cộng đồng người chơi toàn cầu.
Trong năm 2025, 12BET tiếp tục củng cố chiến lược “lấy khách hàng làm trung tâm” bằng cách đẩy mạnh giao tiếp chân thành và dịch vụ minh bạch. Thông qua chương trình đánh giá trên Trustpilot, 12BET khuyến khích người dùng lâu năm chia sẻ ý kiến thực tế, giúp thương hiệu không chỉ gia tăng niềm tin công chúng mà còn liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ. 12BET tin rằng, mỗi phản hồi của khách hàng không chỉ giúp giải quyết vấn đề mà còn là động lực để học hỏi và phát triển bền vững.
Ông Rory Anderson, người phát ngôn của 12BET, chia sẻ:
“Chúng tôi vô cùng tự hào khi được đề cử cho hạng mục Dịch vụ khách hàng xuất sắc nhất tại EGR Operator Awards. Niềm tin của khách hàng chính là nền tảng thương hiệu của chúng tôi, và sự công nhận này là phần thưởng xứng đáng cho những nỗ lực không ngừng của đội ngũ 12BET trong việc phục vụ người chơi với tinh thần tận tâm và trung thực. Mỗi lần tương tác là một cơ hội để chúng tôi củng cố giá trị và gắn kết hơn nữa với cộng đồng.”
Năm nay, 12BET vinh dự góp mặt trong lễ kỷ niệm 20 năm của EGR Operator Awards – một sự kiện mang tính biểu tượng của ngành igaming. Đêm trao giải sẽ được tổ chức vào ngày 22 tháng 10 tại De Vere Grand Connaught Rooms, London, nơi 12BET tự hào đại diện cho cộng đồng người chơi của mình trong một đêm tôn vinh đẳng cấp và uy tín.
12BET gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể người chơi, đối tác và cộng đồng đã luôn đồng hành và ủng hộ. Thương hiệu mong chờ được cùng chung vui tại EGR Operator Awards 2025, đồng thời tiếp tục sứ mệnh nâng tầm tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và mang đến trải nghiệm hài lòng nhất cho người dùng trên toàn cầu.
